Politique de confidentialité

ChauffeTEC PRO, 1070 Anderlecht, Région de Bruxelles-Capitale, Belgique, numéro d'entreprise BE 1002.837.666, détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question relative à vos données, écrivez à chauffetecpro@gmail.com ou appelez le 02 808 03 75.

Compte tenu de la nature et du volume de nos traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise.

Le formulaire de la page Contact n'envoie rien à un serveur intermédiaire : il prépare un message dans votre propre logiciel de messagerie, que vous relisez puis envoyez vous-même. Vos données ne quittent donc votre appareil qu'au moment où vous cliquez sur « Envoyer », et elles arrivent directement dans notre boîte de réception.

Cette boîte est hébergée chez Google (Gmail), qui agit comme sous-traitant pour l'acheminement et le stockage des messages.

Merci de ne pas transmettre par ce canal d'informations sans rapport avec votre demande d'intervention.

Le numéro publié sur ce site est une ligne de suivi d'appels, mise à disposition par notre prestataire Webforce, qui redirige vers notre ligne habituelle. Elle permet de savoir combien d'appels proviennent du site. Votre appel aboutit normalement, et votre numéro peut apparaître dans les relevés d'acheminement de ce prestataire.

Nos conversations téléphoniques ne sont pas enregistrées.

• —Aucune vente, location ou cession de vos données à des tiers.
• —Aucune prospection commerciale non sollicitée : nous ne vous recontactons que sur votre demande.
• —Aucun profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques.
• —Aucune collecte de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

Vos données restent au sein de l'entreprise. Trois prestataires techniques interviennent selon le canal utilisé : Vercel Inc. pour l'hébergement du site, Google pour la messagerie et, si vous l'avez accepté, pour la mesure d'audience, et Webforce pour la ligne de suivi d'appels.

Vercel et Google sont établis aux États-Unis. Les transferts hors Union européenne qui en résultent s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données UE–États-Unis auquel ces sociétés adhèrent.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessous à tout moment, gratuitement, en écrivant à chauffetecpro@gmail.com. Nous répondons dans le mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

• —Accès : obtenir la confirmation qu'un traitement vous concerne et en recevoir une copie.
• —Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• —Effacement : demander la suppression lorsque leur conservation ne se justifie plus.
• —Limitation : demander le gel d'un traitement le temps qu'une contestation soit tranchée.
• —Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour un motif tenant à votre situation particulière.
• —Portabilité : recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies.
• —Retrait du consentement : revenir à tout moment sur votre accord à la mesure d'audience, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les pages sont générées à l'avance et publiées sous forme de fichiers statiques : aucune base de données de visiteurs n'est exposée, puisqu'il n'en existe pas.

Cette politique évoluera si nos traitements changent — par exemple si le formulaire est un jour relié à un service d'envoi automatisé. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.